雨が降った場合、どうなりますか。
雨天時はレインコートを無料で配布いたします。レインコートをご着用の上、ご乗車ください。
雨が降ってもオープントップバスは2階席へのご案内となり、1階席はご利用いただけません。
なお、安全上の理由で傘のご利用は禁止です。
スーツケースなどの荷物は預かってもらえますか。
大きなお荷物やベビーカーを受付でお預かりしております。
お荷物のお預かりは、ご乗車中のみとなります。事前のお預かりはできかねますので、予めご了承ください。
車いすで利用できますか。
ご参加いただけますが、介添人のご同伴をお願いしております。
車いすをご利用の場合は1階席でのご案内となります。座席数に限りがございますので、
ご予約時にご相談ください。
バスの中での飲食は可能ですか。
ペットボトルや水筒など、フタ付きのお飲み物はお持ち込み可能です。
ただし、それ以外の食べ物やアルコールのご飲食はご遠慮ください。
待合室はありますか。
大変申し訳ございませんが、専用の待合室はございません。
また、集合場所は室外のため、気温・天候に応じた対策をお客様ご自身でお願いいたします。
外国の方が乗る場合の多言語案内はありますか。
はい、多言語音声ガイド機器とイヤホンをお配りします。
多言語音声ガイド機器の貸与が必要な旅客は、別途サービス料として1,000円を頂戴いたします。
途中下車は可能ですか。
昼便については名古屋城で途中下車可能です。ただし、下車された時点でその後の行程は無効となり、再乗車はできません（※名古屋城でツアー終了となります）
名古屋城で途中下車される場合、当日ご乗車時に受付までお申し付けください。
当日予約はできますか。
はい、出発時刻の30分前まで受付カウンターにてご予約いただけます。（キャッシュレス決済のみ）
なお、WEBでの予約の場合、当日の0：00まで予約可能です。
支払い方法を教えてください。
当日の場合、キャッシュレス決済のみ対応可能です。
クレジットカード、QRコード決済、電子マネーでお支払い可能です。
事前にご予約いただいた場合は、クレジットカード決済、郵便振替、コンビニ払い、アプリ決済サービスをご利用いただけます。なお、出発日の6日前からは『郵便局・コンビニ振込み』の選択ができなくなり、『クレジットカード決済』のみの対応となります。
予約方法を教えてください。
電話予約（ドラゴンズパック予約センター052-365-1489）、WEB予約が可能です。
当日の場合は受付カウンターでご予約を承ります。
WEBで予約したい場合、どうすればいいですか。
WEBでご予約いただく場合、会員登録が必要です。
会員登録をお済ませの上、ご予約ください。
会員登録はこちら
株主優待券を使用できますか？
申し訳ございませんが、割引券はご利用いただけません。
事前決済した後にキャンセルした場合どうなりますか？
出発時刻前までにキャンセルされた場合は、全額返金いたします。
未成年だけで参加できますか。
未成年の方のみでのご参加、または親権者以外の方が同行される場合には、未成年の参加者全員分の「保護者同意書」の提出が必要となります。ツアー参加前に郵送でお送りいただくか、参加日当日にご持参ください。ご提出・ご持参がない場合、ツアー参加をお断りする場合があり、その際のご返金はございません。
同意書ダウンロードはこちら
バスにお手洗いはありますか。
いいえ。オープントップバスの車内、受付場所にはお手洗いはございません。途中、トイレ休憩もございません。
必ずお手洗いを済ませた上、ご乗車ください。
